1. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

Bàn	12 tháng
Tủ	12 tháng
Ghế	6 tháng
Kệ	12 tháng
Sản phẩm khuyến mãi	Không bảo hành

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Phúc Thịnh sẽ căn cứ vào thông tin đặt hàng của Quý khách để thực hiện quy trình bảo hành. Thông tin đặt hàng, gia hàng sẽ được lưu trên hệ thống phần mềm quản lý Khách hàng của Phúc Thịnh. Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày Quý khách nhận hàng hoặc ngày kết thúc bàn giao nghiệm thu.

Bảo hành chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hưu hỏng do lỗi của nahf sản xuất hoặc lỗi nguyên vật liệu. Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ thiệt hại nào xả ra sau khi Quý khách nhận hàng, hoặc các hư hỏng khác do sử dụng không cẩn thận, bảo quản không đúng hướng dẫn, tải trọng quá mức, vệ sinh sản phẩm bằng các vật liệu hoặc phương pháp không dúng cách và các sản phẩm sử dụng trong môi trường độ ẩm cao

Bảo hành KHÔNG áp dụng cho các hao mòn thông thường( phai mờ, gỉ sét, lỏng đinh vít hoặc bản lề sau 1 thời gian dài sử dụng và các sản phẩm là hàng khuyễn mãi, tặng kèm.

3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

- Để yêu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trang hàng hòa bằng cách gửi thông tin, hình ảnh vào mai noithatphucthinh99@gmail.com, Phúc Thịnh sẽ kiểm tra, xác minh lại dựa trên thông tin cung cấp của Quý khách hàng. Sau khi xác nhận, Phúc Thịnh sẽ liên hệ và thông tin tới Quý khách hàng về thời gian và phương án bảo hành

- Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng dưới 5 chiếc, Phúc Thịnh bảo hành tại kho xuất hàng. Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến kho hàng của Phúc Thịnh để được kiểm tra và sửa chữa. Trong trường hợp Quý khách không mang đến kho hàng Phúc Thịnh được, vui lòng liên hệ để Phúc Thịnh tìm giải pháp hợp lý.

- Đối với đơn hàng lớn hoặc cồng kềnh, Phúc Thịnh tiến hàng bảo hành tận nơi cho Quý khách đối với địa chỉ ở nội thành Hà Nội. Đối với đơn hàng tỉnh, Phúc Thịnh sé chuyển phát nhaanh phụ kiện thay thế kèm hướng dẫn tới Quý khách hàng